Эта страница в краткой форме описывает условия покупки доступа к аудиоматериалам проекта SOBOY / С СОБОЙ (далее по тексту также — «SOBOY»), порядок их получения и возможности возврата средств. Полные условия изложены в Публичной оферте, опубликованной на сайте.

Что вы покупаете

Вы приобретаете доступ к прослушиванию аудиоматериалов проекта SOBOY / С СОБОЙ в личном кабинете на сайте https://www.soboy.pro.
В состав одного сезона входят 8 аудиоэпизодов и 1 бонусный трек. Стоимость указана на сайте на момент оформления заказа и составляет 2 500 ₽ за сезон.
Доступ предоставляется бессрочно: оплата разовая, прослушивать аудио можно любое количество раз.

Что вы НЕ покупаете

Услуги SOBOY не являются медицинской услугой, психотерапией, психологической консультацией, образовательной услугой или лечением. Это информационно-поддерживающий аудиоконтент для самостоятельного индивидуального прослушивания. Подробнее — в Информационном дисклеймере.

Как происходит оплата

Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис «Робокасса». Принимаются банковские карты, СБП и другие способы, доступные в сервисе.
После успешной оплаты на ваш email автоматически приходит кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Как вы получаете услугу

Сразу после поступления оплаты доступ к аудиоматериалам открывается автоматически в вашем личном кабинете. В большинстве случаев это происходит в течение нескольких минут.
Если по техническим причинам доступ не открылся в течение 24 часов после оплаты — напишите нам на soboypro@bk.ru, мы оперативно решим вопрос.
Для прослушивания нужны: устройство с доступом в интернет (смартфон, планшет, компьютер) и современный браузер. Рекомендуется использовать наушники.

Возврат средств Когда возврат возможен:

• Если оплата прошла, но доступ к материалам не был предоставлен по техническим причинам, и проблема не была решена в течение 14 календарных дней — мы возвращаем 100% суммы.
• Если вы передумали до момента предоставления доступа — возврат возможен. Достаточно написать на soboypro@bk.ru с заявлением о возврате.

Когда возврат не производится:

• После того как доступ к аудиоматериалам был фактически открыт в вашем личном кабинете. С этого момента услуга считается оказанной в полном объёме — это связано со спецификой цифрового контента, который невозможно «вернуть» после получения доступа.
• Если содержание аудиоматериалов не оправдало ваших ожиданий или не оказало желаемого эффекта.
• Если вы не воспользовались предоставленным доступом.
• Если ваш доступ был прекращён в связи с нарушением условий оферты (например, передача доступа третьим лицам, попытка распространения аудио).

Как оформить возврат:

Напишите письмо на soboypro@bk.ru с темой «Возврат» и укажите:

• ФИО или имя, указанные при оформлении заказа;
• email, с которого был оформлен заказ;
• дату и сумму платежа;
• причину обращения.

Мы рассмотрим заявление в течение 10 рабочих дней и направим ответ. В случае положительного решения средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Контакты

Индивидуальный предприниматель Смолина Мария Алексеевна
ОГРНИП: 323440000027496
ИНН: 440402107832
Адрес: Костромская область, г. Мантурово, ул. 2 линия, д. 11
Email: soboypro@bk.ru
Сайт: https://www.soboy.pro

По всем вопросам, связанным с заказом, оплатой, доступом и возвратом, пишите на soboypro@bk.ru. Мы отвечаем в течение 24 часов по будням.

Платежные системы

Связаться с нами: soboypro@bk.ru
Отвечаем в течение 24 часов по будням

ИП Смолина Мария Алексеевна
ОГРНИП: 323440000027496
ИНН: 440402107832
Адрес: Костромская обл., г. Мантурово, ул. 2 линия, д. 11
Email: soboypro@bk.ru